Marco ha 48 anni e gestiva una piccola attività commerciale. Negli anni aveva acceso un mutuo per la casa e alcuni prestiti per sostenere la sua impresa. Poi, con la crisi economica e il calo delle entrate, le rate hanno iniziato a diventare insostenibili.
Il sovraindebitamento è uno squilibrio persistente in cui il patrimonio liquido e il reddito non riescono più a far fronte agli impegni contratti. In pratica, il debito supera la capacità del debitore di pagare con mezzi ordinari.